Master distribution : Energie Métaux

John Drewry et Mike Priesmeyer avaient une raison simple de fonder Energy Metals, le distributeur principal basé à Houston, il y a huit ans.

"Nous avons senti qu'il y avait un besoin pour un nouveau distributeur dans l'industrie avec une expérience et une expertise dans les alliages d'acier inoxydable et de nickel de qualité spéciale", déclare Drewry, dont la carrière dans l'industrie PVF industrielle s'étend sur trois décennies et comprend une vaste expérience avec des alliages de qualité spéciale. les métaux. "Plus important encore, nous avons estimé que notre entreprise de niche pouvait fournir un service plus personnalisé sur un vaste marché que la plupart de nos concurrents n'offraient."

Le marché a accepté. Il en a été de même pour le principal distributeur industriel de PVF Texas Pipe & Supply, l'entreprise familiale de 94 ans qui a acquis Energy Metals en 2010. « Energy Metals partage les valeurs fondamentales de notre entreprise », a déclaré le président de Texas Pipe & Supply, Keith Rubenstein. "Dans notre industrie, il y a eu beaucoup de consolidations où le service a été compromis. Energy Metals est une entreprise familiale, agile, axée sur le client et complète notre gamme de produits pour une excellente relation synergique."

Rejoindre la famille Texas Pipe & Supply a alimenté une poussée de croissance impressionnante pour Energy Metals. Au cours des 16 derniers mois, la société s'est agrandie à deux reprises, déménageant en octobre 2011 dans un siège social plus grand dans le sud-ouest de Houston, puis doublant la superficie en pieds carrés de cet emplacement moins d'un an plus tard. Energy Metals possède actuellement une usine de 65 000 pieds carrés. un entrepôt pour les raccords et les brides et un parc à tuyaux de 10 acres.

Le président d'Energy Metals, Dennis Fikes, note que la société a plus que triplé ses stocks au cours des deux dernières années et stocke désormais 15 qualités de tuyaux, de raccords et de brides en acier inoxydable et en alliage de nickel de qualité spéciale.

Cet inventaire comprend : Alliage 20, Duplex 2205, Super Duplex 2507, 317L, 310S/310H, 321/321H, 347/347H, 304/304H, Nickel 200/201, Monel alliage 400, Inconel alliage 600, Inconel alliage 625, Incoloy alliage 800H/HT, alliage Incoloy 825 et alliage Hastelloy C276. Les tailles de tuyaux sans soudure et soudés sont disponibles à partir de ½ po. jusqu'à 24 po et peut être coupé à longueur sur place.

"Cela démontre notre solide engagement envers les clients et un marché mondial", déclare Fikes. "Notre inventaire est l'un des plus importants du pays."

En tant que distributeur principal, Energy Metals propose généralement des tailles standard, mais Fikes explique que la société se penche sur les tailles de tuyaux spécialisés et les épaisseurs de paroi lourdes. Il a vu le duplex gagner en popularité aux États-Unis, tandis que les super duplex et les alliages de nickel gagnent également en popularité dans le monde entier.

Afin de mieux servir son marché mondial, Energy Metals est en train d'ajouter des points de distribution dans d'autres parties du pays et d'explorer des opportunités d'expansion en dehors des États-Unis.

Un inventaire et une distribution étendus ne sont que l'un des avantages qu'Energy Metals offre à ses clients. L'étendue de l'expérience de l'industrie spécialisée parmi le personnel de l'entreprise est d'égale valeur. Fikes a rejoint Energy Metals en 2011 et siège au conseil d'administration de la PVF Roundtable. Il a passé les 13 dernières années de sa carrière industrielle de 38 ans dans le PVF à travailler dans des alliages spéciaux d'acier inoxydable et de nickel.

Priesmeyer, le directeur des achats de la société, est entré dans l'industrie en 1979 et est un vétéran de 24 ans d'acier inoxydable de qualité spéciale et d'alliages de nickel. Drewry, directeur commercial d'Energy Metals, compte 25 ans d'expérience dans le domaine des métaux spéciaux. Le directeur de la qualité et de la sécurité, John Hunter, apporte 30 ans d'expérience dans l'industrie. La force de vente chevronnée de l'entreprise est peut-être encore plus avantageuse pour les clients. Six des sept personnes faisant partie du personnel de vente ont travaillé 20 ans ou plus dans l'industrie.

"Cette profondeur sur le banc se traduit par un service supérieur", déclare Fikes. "Nous faisons confiance aux connaissances de notre personnel et les autorisons à agir. En d'autres termes, nos clients n'ont pas à parcourir six niveaux de gestion pour obtenir une réponse ou une décision urgente. Cela signifie également après les heures normales de bureau. Un appel la nuit va directement à une personne qui peut aider au lieu d'une boîte vocale."

Lorsque Texas Pipe & Supply a acquis Energy Metals, la société mère a partagé l'utilisation de son système de livraison à la pointe de la technologie. Les clients des deux sociétés sont les principaux bénéficiaires de 20 ans de développement progressif.

"Texas Pipe a investi des millions dans des logiciels et du matériel dans le seul but d'améliorer la qualité des produits et du service client", déclare Rubenstein. "La paperasserie a toujours été un défi dans cette industrie. Nous avons simplifié et accéléré le processus par voie électronique pour offrir une commande sécurisée et une livraison fiable."

Le nouveau site Web amélioré d'Energy Metals permet aux clients de recevoir des rapports détaillés, notamment des listes de colisage, des factures, des décomptes et des résultats d'essais de matériaux. Les documents sont préparés et envoyés par voie électronique aux clients avant l'expédition du produit (l'expédition en un jour est disponible), offrant aux acheteurs la possibilité d'apporter des modifications efficaces. Rubenstein et Fikes affirment qu'il s'agit d'un niveau de détail et de réactivité qui n'est fourni nulle part ailleurs dans l'industrie.

Les mesures de qualité commencent au moment où le matériau sort du camion. Des ordinateurs sans fil montés sur des chariots élévateurs permettent aux opérateurs de saisir les pointages et de valider immédiatement les numéros de chaleur. "Lorsque nous effectuons une entrée, son exactitude est vérifiée par recoupement et devient instantanément accessible dans tout le pays", déclare Fikes.

En plus de tenir des registres d'inventaire précis, Energy Metals exerce également un contrôle de qualité strict. Les racks de stockage sont recouverts d'un revêtement spécial pour éviter la contamination par le carbone, tandis que des rouleaux en poly au lieu de rouleaux en acier sont utilisés sur les scies. Les chariots élévateurs sont équipés d'adaptateurs spéciaux pour que les lames ne touchent pas le matériau. Lors de l'usinage sur site, des pinces en poly plutôt qu'en acier sont utilisées pour éviter la contamination.

Tous les efforts sont faits pour protéger l'intégrité du produit pour le client, y compris en procédant à une identification positive des matériaux sur site. Un appareil de test coûteux et non destructif permet à Energy Metals de vérifier le pourcentage d'éléments clés dans le matériau. "Il fournit un certificat de naissance du produit. C'est un service important pour nos clients", déclare Fikes.

Drewry ajoute : "Onsite PMI accélère la livraison à nos clients. Si vous sous-traitez ces types de services, vous pouvez attendre longtemps pour obtenir des résultats. Nous le faisons ici et expédions le matériel vérifié beaucoup plus rapidement."

Les dirigeants des deux sociétés expliquent très clairement les règles du client. Rubenstein reconnaît que la croyance a bien servi Energy Metals et Texas Pipe & Supply lors du récent ralentissement économique.

"Nous avons une clientèle fidèle qui a choisi de continuer à utiliser Energy Metals et Texas Pipe pendant les périodes difficiles. Nous en sommes très reconnaissants", a-t-il déclaré. "Nous n'aurions pas réussi sans eux. Les deux sociétés existent pour répondre aux besoins des clients. S'il y a un problème, nous le résoudrons. Si un client a une suggestion sur la façon dont nous pouvons améliorer quelque chose, nous l'écouterons. des meilleures idées que nous avons mises en œuvre viennent des clients."

Alors que la distribution industrielle de maîtres PVF continue de prospérer, Rubenstein prédit un succès parallèle pour les deux sociétés. "Nous permettons à nos clients de passer plus de temps à se concentrer sur leurs clients plutôt que sur l'inventaire", dit-il. "Soyons l'inventaire. C'est ce que nous faisons de mieux."

Mike Miazga est vice-président des ventes et des adhésions à l'American Supply Association et ancien rédacteur en chef de longue date du Supply House Times et directeur éditorial du groupe Plumbing Group de BNP Media. Contactez-le à [email protected]